*Aanleiding/Dilemma Interoperabiliteit mislukt nog te vaak door een eenzijdige aanpak. De aandacht is óf te eenzijdig gericht op infrastructuur (technisch) óf informatie (datasets). Soms zijn alleen beleidsmatige afspraken gemaakt maar faalt de implementatie. *Rationale Alle aspecten vertegenwoordigd in de vijf lagen van het interoperabiliteitsmodel hebben aandacht nodig voor succesvolle implementatie. *Implicaties - In ICT-terminologie betekent dit dat er concrete ‘use cases’ worden gedefinieerd met bijbehorende actoren, transacties en transactie-informatie; - Er worden afspraken gemaakt en vastgelegd op alle vijf lagen van het NICTIZ interoperabiliteitsmodel; - Zie ook Checklist voor informatieuitwisseling in de zorg.